Términos, privacidad y alcance del servicio

1. Qué es y qué no es Clausurómetro

Clausurómetro es una herramienta orientativa y de gestión documental para negocios y obras en la Ciudad de México. Con la información que nos das, te mostramos qué documentos suelen requerirse en casos como el tuyo y su nivel de urgencia, basándonos en la experiencia de nuestro equipo de gestoría.

• No somos autoridad ni expedimos permisos, licencias o dictámenes.
• El diagnóstico no es una opinión jurídica definitiva ni garantiza la ausencia de multas, suspensiones o clausuras.
• La autoridad competente determina los requisitos finales de cada caso.
• La guía del modo verificación es informativa y no sustituye la asesoría profesional para tu situación.

2. Términos y condiciones

Cuenta

Para guardar tu diagnóstico y usar el panel necesitas una cuenta. Eres responsable de que la información que capturas sea verdadera y de cuidar tu contraseña.

Planes y membresía

El diagnóstico y la lista de documentos son gratuitos. La membresía (planes Negocio y Multinegocio) da acceso a control de vigencias, alertas, expediente digital, modo verificación personalizado y, según el plan, varios negocios u obras. Los precios se muestran en pesos mexicanos con IVA incluido. Puedes cambiar al plan Gratis cuando quieras; el cambio aplica al terminar el periodo pagado.

Servicios de gestoría

Los trámites que realiza nuestro equipo de gestores no forman parte de la membresía. Cada solicitud recibe un presupuesto por escrito con honorarios y derechos estimados. El trabajo comienza cuando aceptas el presupuesto. Los derechos que cobra cada autoridad se pagan conforme a sus reglas; los tiempos de respuesta dependen de cada dependencia.

Uso aceptable

No debes usar la plataforma para fines ilícitos, subir información de terceros sin autorización ni intentar acceder a cuentas ajenas.

3. Aviso de privacidad (resumen)

Responsable: Clausurómetro (identidad y domicilio del responsable en proceso de formalización). Contacto de privacidad: [email protected].

Datos que usamos: nombre, correo y teléfono; datos de tu negocio u obra (giro, tamaño, alcaldía, características); estado y fechas de tus documentos; mensajes de tus solicitudes de gestoría.

Para qué: crear tu cuenta, mostrar tu diagnóstico y expediente, enviarte avisos de vencimiento, atender tus solicitudes de gestoría y administrar tu membresía. No vendemos tus datos ni tus documentos.

Dónde se guardan: tu cuenta, tus negocios, el estado y las fechas de tus documentos y tus solicitudes se guardan en servidores de Cloudflare con acceso restringido al equipo de Clausurómetro. Las contraseñas se guardan cifradas (nunca en texto). Los archivos que adjuntas a un documento se guardan solo en el dispositivo desde el que los subiste. Los diagnósticos que se hacen sin cuenta se registran sin datos personales.

Tus derechos (ARCO): puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos escribiendo al correo de privacidad. Desde “Mi perfil” puedes descargar tus datos o eliminar tu cuenta.

4. Contacto

¿Dudas? Escríbenos a [email protected].

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